Après notre participation à l’ESPC22 à Copenhague, nous avons voulu « démystifier » pour vous Microsoft Viva.
L'évolution du mode de travail
Avec l’évolution des technologies, des tâches manuelles pourraient être automatisées en entreprise. De même, un grand nombre d’emplois pourraient voir leurs activités améliorées par le numérique.
Cette transformation numérique est étroitement liée à l’évolution des modes de travail. La difficulté est donc de trouver un juste équilibre entre le digital et l’humain, dans un monde de travail hybride.
Microsoft Teams, en tant que hub de collaboration, facilite le partage des informations, la communication et la coopération. Et ce, peu importe où l’on se trouve. De plus, Teams rassemble contacts et ressources, contribuant à la flexibilité du travail et l’autonomie des collaborateurs, fournissant à Microsoft son socle pour concevoir l’expérience de l’employé de demain.
La Firme de Redmond s’appuie sur ce constat pour lancer Microsoft Viva en février 2021. L’intégration de cette EXP (Employee eXperience Platform, en anglais) sur Microsoft Teams, va donc de soi.
Cette plateforme numérique a ainsi pour objectif de favoriser l’engagement des collaborateurs en incorporant des services d’outils d’accueil, des ressources, des communautés, des mécanismes de retour d’information… Autrement dit, elle regroupe tous les éléments dont les employés ont besoin, quand ils en ont besoin. Une centralisation des informations qui améliore indubitablement le bien-être professionnel.
Pour placer l’humain au centre de son espace de travail, le concept de Viva s’articule autour de 4 domaines d’expérience.
Maintenir tout le monde informé avec Viva Connections
Le premier domaine d’expérience de Microsoft Viva est de connecter les salariés. Les objectifs ? Promouvoir la culture d’entreprise, améliorer l’accessibilité de l’information et centraliser la vie d’entreprise.
L’option Viva Connections intègre le site intranet de l’entreprise dans Teams afin de partager des actualités, les événements… À l’aide de pages modernes SharePoint, il est aisé de créer des contenus et d’accéder aux informations pour tous les employés, sur tout type d’appareil.
Avec Viva Engage, l’engagement des collaborateurs se développe au travers de communautés (en quelque sorte une V2 pour les communautés digitales). L’implication de chacun par le biais de storylines, permet ainsi de partager les expériences, les actions, etc. Et ce, en utilisant de courtes vidéos ou photos.
Enfin avec Viva Amplify (pour l’instant en private preview), Microsoft fournit une application centralisant les processus de communication, de conseils de rédaction avec une distribution multicanal pour mieux planifier les communications futures dans un espace unique.
Améliorer la productivité et le bien-être avec Viva Insight
Le second composant de la suite Viva est Viva Insight qui fournit des outils à tous pour augmenter l’efficience au travail. En effet, ces fonctionnalités aident les salariés à consacrer du temps pour chaque tâche ou faire des pauses régulières.
Avec Viva Pulse, l’application renseigne les managers sur la collaboration de son équipe et fournit des indicateurs pour évaluer la charge de celle-ci, pour comprendre ses besoins mais aussi pour favoriser la réussite.
Aider les personnes aux priorités stratégiques avec Viva Purpose
Le domaine d’expérience de Viva Purpose est de permettre aux entreprises de définir leur OKR (Objectives and Key Results). C’est-à-dire leurs objectifs et résultats clés afin de challenger les équipes.
Avec Viva Goals, chaque salarié, chaque équipe peut fixer des objectifs dans une interface graphique. Ce partage d’informations alimente la transparence sur les objectifs et les priorités de chacun. Ainsi, tout le monde est conscient de la charge de travail globale, des tâches des parties prenantes et des progrès réalisés
Aider les employés à apprendre et à se développer avec Viva Growth
Le dernier domaine, c’est l’amélioration de la connaissance avec Viva Growth en développant une culture de l’apprentissage, en fournissant des ressources, des recommandations de contenus et de l’expertise.
Viva Topics aide les salariés à mieux retrouver l’information au sein de l’entreprise, en repensant la manière d’amener l’information aux utilisateurs en s’appuyant sur l’IA pour créer un « wiki » d’entreprise.
En complément des cours d’apprentissage habituels, Viva Learning intègre la base de connaissance importante produite par l’entreprise et fournit aux salariés l’accès aux documents Word, aux présentations PowerPoint, aux pdfs, etc. dont ils ont besoin.
Notre recommandation chez Solution Obvie – pour limiter l’impact du changement et éviter la déperdition des salariés – est de préparer la transition. Pour ce faire, vous pouvez commencer par :
- Identifier des experts,
- Faire un pilote,
- Partager ce retour d’expérience,
- Intégrer au fur et à mesure les membres de vos équipes
- Développer une culture du changement
Avec votre licence Microsoft 365, des fonctionnalités de Microsoft Viva sont incluses dans votre abonnement et si vous souhaitez bénéficier de toute la suite Microsoft Viva, vous pouvez acquérir une licence complémentaire.
