FAQ Microsoft 365 : nos services et modalités d’accompagnement

Solution Obvie est une ESN spécialisée dans Microsoft 365. Nous aidons les organisations à cadrer, déployer et faire adopter des solutions collaboratives adaptées à leurs usages métiers.

Nous accompagnons principalement les PME et les ETI, ainsi que des équipes de grands groupes, selon le périmètre et la nature du projet.

Nous proposons audit, conseil, gouvernance, migration, adoption, automatisation, formation, support et accompagnement de projets Microsoft 365.

Nous réalisons des projets d’intranet SharePoint, migration, gouvernance, adoption, automatisation, applications métier, Power BI et déploiement de Copilot.

Oui. Nous pouvons résoudre une problématique précise, réaliser un diagnostic ou renforcer temporairement une équipe sur une mission ciblée.

Nous intervenons à distance, sur site ou en format hybride, selon les besoins du projet, la localisation des équipes et les ateliers à organiser.

Oui. Nous cadrons les usages, concevons l’architecture, configurons SharePoint, organisons les contenus et accompagnons administrateurs, contributeurs et utilisateurs.

Oui. Nous identifions les tâches répétitives et concevons des applications ou des flux avec Power Apps et Power Automate, avec les règles de gouvernance adaptées.

Oui. Nous aidons à structurer les données et à créer des tableaux de bord Power BI fiables, lisibles et adaptés aux décisions métier.

Oui. Nous analysons les usages, espaces, accès, règles, risques et pratiques afin de prioriser les améliorations les plus utiles.

Oui. Nous comparons les licences achetées, attribuées et utilisées pour repérer les comptes inactifs, les doublons et les possibilités d’optimisation.

L’entreprise est prête si ses données sont suffisamment structurées, ses droits d’accès maîtrisés et ses utilisateurs accompagnés sur des cas d’usage précis.

Le déploiement commence par des cas d’usage prioritaires, un contrôle des accès et des données, puis un pilote, une formation ciblée et une mesure de l’adoption.

Il faut encadrer les usages, contrôler les droits d’accès, protéger les données sensibles, former les équipes et définir des règles internes de validation.

Nous impliquons les métiers dès le cadrage, démontrons les bénéfices dans des situations réelles et accompagnons les utilisateurs avant, pendant et après le déploiement.

Il commence par un échange de cadrage pour comprendre les enjeux, les utilisateurs, l’environnement existant, les contraintes et les priorités.

Oui. Un audit aide à objectiver la situation, mesurer les écarts et prioriser les actions. Son périmètre dépend du besoin.

Oui. Le périmètre, la méthode, les livrables et le rythme sont adaptés aux objectifs, contraintes et utilisateurs de chaque organisation.

Oui. Nous pouvons stabiliser la solution, répondre aux questions, consolider les usages et accompagner leur amélioration après le déploiement.

Le budget dépend du périmètre, du nombre d’utilisateurs, de la complexité, du niveau d’accompagnement et des livrables. Un cadrage permet d’établir une estimation adaptée.

Les deux sont possibles. Le forfait convient à un périmètre et des livrables définis ; la régie répond mieux à un besoin continu ou susceptible d’évoluer.

Les modalités de paiement et l’échéancier sont précisés dans chaque devis. Pour connaître les moyens acceptés et les conditions applicables à votre mission, contactez-nous.

Non. L’engagement peut correspondre à une intervention ponctuelle, un projet défini, un support récurrent ou un programme d’accompagnement progressif.

Nous ne partons pas d’un catalogue technique. Nous commençons par les processus, les irritants et la valeur attendue par les équipes.

Selon le contexte : des usages plus cohérents, des équipes plus autonomes, des processus simplifiés, des données mieux maîtrisées et des outils mieux adoptés.