En 2021, Solution Obvie s’est ouvert aux agences de communication !
L’idée ? Les accompagner dans la digitalisation de leurs process de production et de leur relation client. Petit retour d’expérience d’un de nos Capitaines Obvie sur un projet actuellement en cours avec l’agence lilloise C*RED…
C*RED est un poids lourd du street-marketing dans le Nord de la France. Cette agence propose de nombreuses prestations : diffusion en mano mano, dépôt de flyers, présentoirs, affichage intérieur et extérieur, guerilla marketing… Elle gère actuellement sa production via Excel, l’outil de Microsoft leur permettant de réaliser les suivis, de créer les plannings… C’est une solution très complète et puissante qui se base sur des fichiers, mais le problème avec les fichiers, c’est qu’ils sont volatiles.
Au quotidien, les équipes de C*RED justifient de leur travail via des fiches imprimées déposées à l’agence et des reportages photos envoyés par mail, Messenger ou Instagram. Ce reporting est primordial car il permet aux clients de « tracer » les campagnes de street-marketing de C*RED, mais son traitement et son archivage s’avèrent très fastidieux, compte tenu du grand nombre de documents.
Pour gagner en temps et donc, en agilité, C*RED a décidé de digitaliser ses process de reporting en 2022. Le passage à un reporting dématérialisé doit permettre aux chefs de produit de l’agence de suivre en temps réel les campagnes et de fluidifier leur relation-client. Cette transition doit donc servir à la fois la production et le suivi commercial.
En réponse à ce besoin, Solution Obvie a proposé d’accompagner C*RED dans le cadre de sa transition numérique par le biais d’une Power Platform développée selon sa célèbre méthode I.D.E.E.S.
Les troopers de C*RED étant tous équipés de smartphones, notre Capitaine Obvie a proposé à l’agence de développer une application mobile permettant de géolocaliser chaque spot d’intervention et de valider ce spot en intégrant le photo reporting et en renseignant les références diffusées. Ces données seront ensuite stockées dans une base de données et consultables par les chefs de produit ainsi que par les clients.
La Power Platform répond à ce besoin grâce à Power Apps, qui apporte une solution mobile rapidement opérationnelle et stable dans le temps. La base de données Dataverse vient en complément dans l’offre de la Power Platform et permet de stocker les données autrement que dans un fichier Excel. La migration de toutes ces données dans la Power Platform est contraignante, mais les différentes étapes de notre méthode I.D.E.E.S. permettent à C*RED de fonctionner par palier afin de prendre en main progressivement la technologie développée et de se rendre compte de tout ce qu’elle peut apporter. Affaire à suivre…
