Vous allez adorer Copilot
Votre entreprise utilise déjà les solutions Microsoft ? Copilot s’intègre parfaitement aux outils que vos collaborateurs utilisent au quotidien.
Les avantages de Copilot
Au premier regard, Copilot peut sembler être une IA conversationnelle classique. Pourtant, son intégration profonde à l’écosystème Microsoft lui donne un avantage décisif.
Il ne se contente pas de répondre à vos questions : il exploite vos contenus Microsoft 365, se connecte à vos applications, et peut être étendu grâce à des fonctionnalités exclusives comme les Agents Copilot, les Notebooks ou encore l’automatisation native avec Power Automate.
Sécurité renforcée
Vos données restent dans l’environnement Microsoft, contrairement aux usages de comptes ChatGPT personnels
Recherche intelligente
Copilot retrouve et résume automatiquement vos données internes (chiffres, documents, tableaux)
Agents & Chatbots
Automatisation, assistance métier et réponses contextualisées
Grâce à l’intégration native de Copilot dans les applications Microsoft, vous n’avez plus besoin de jongler entre les fenêtres : fini les copier‑coller, Copilot agit directement au cœur de vos documents et de vos outils.
- Word : générer, résumer, reformuler et structurer vos documents.
- Outlook : rédiger, résumer et répondre à vos mails.
- Teams : synthétiser vos réunions, préparer des comptes rendus et retrouver des informations.
- Excel : analyser vos données, créer des tableaux et générer des insights.
- PowerPoint : créer des présentations complètes à partir de votre contenu.
- OneNote : organiser, résumer et enrichir vos notes.
- SharePoint : retrouver, classer et structurer l’information.
Adoption
Bonnes pratiques
Quick wins
Accompagnement des utilisateurs à l’utilisation de Copilot
Pour maximiser l’impact de Microsoft 365 Copilot, l’enjeu principal n’est pas uniquement technique : vos collaborateurs doivent comprendre comment intégrer Copilot dans leurs routines.
- Découvrir les bénéfices réels de Copilot dans leurs outils du quotidien (Teams, Outlook, Word, Excel…)
- Optimiser leurs scénarios d’usage métier prioritaires
- Éviter les mauvaises pratiques (prompts flous, usages non sécurisés…)
Automatisation
Développement
Élaboration d’Agents Copilot sur-mesure
Un agent Copilot, c’est comme un collègue virtuel à qui l’on peut confier une tâche répétitive, chronophage ou structurée. On lui expliques une seule fois ce qu’il doit faire… et il le fait automatiquement, autant de fois que nécessaire.
Contrairement à Copilot “classique” (qui répond quand on lui parle), un agent agit tout seul, en autonomie, dès qu’un événement se produit.
Exemples
- Agent de gestion des factures entrantes : lorsqu’une facture arrive, il l’identifie automatiquement, extrait les informations clés (fournisseur, montant, date, échéance), la classe dans le bon dossier et notifie la comptabilité pour validation ou mise en paiement.
- Assistant de rédaction intelligent : il pose des questions pour comprendre le besoin, structure le contenu et génère un document final prêt à être livré en PDF ou PowerPoint.
- Agent de suivi des tâches : il analyse les emails Outlook et conversations Teams pour détecter les demandes implicites ou explicites, crée automatiquement des tâches et les priorise.
Réponse contextualisée
Développement
Élaboration de Chatbots Copilot sur-mesure
Copilot Studio permet de créer des chatbots sur mesure, conçus sous forme de scénarios structurés autour du parcours utilisateur, enrichis par l’IA et vos propres données afin d’offrir une expérience hautement personnalisée.
- Se connecte à vos systèmes via connecteurs Microsoft, API sécurisées, Dataverse et Power Automate pour lire et mettre à jour des informations opérationnelles (ex. stocks, tarifs, statuts de commande).
- Orchestre des actions de bout en bout : création et envoi de bons de commande, ouverture de tickets, mises à jour d’enregistrements, notifications aux équipes, sans changer d’outil.
Le Chatbot ‘FAQ’
Imaginez un Chatbot intégré à votre Intranet SharePoint, qui accède à vos ressources internes RH, à vos règles de sécurité informatique et à vos process pour répondre aux questions de vos collaborateurs.
Le Chatbot conversationnel pour votre site Internet
Imaginez un Chatbot intégré à votre site e-commerce qui répond aux questions des visiteurs sur vos produits, votre stock en temps réel ou encore le SAV. Tout est géré dans votre tenant Microsoft : fiches produits, stocks, politiques de SAV.
Sensibilisation
Configuration
Sécurisation et mise en place d’une gouvernance
Copilot est puissant, mais il repose directement sur vos contenus, vos documents, vos permissions et votre qualité de gouvernance.
Fournir Copilot à vos collaborateurs, c’est garantir que vos données ne quittent pas vos serveurs.
Préparer les données
- Vérifier la classification.
- Vérifier les permissions d’accès.
Définir une gouvernance
- Règles de partage et de diffusion des données.
- Politiques de conformité et d’authentification.
Retour sur investissement
Pilotage de l’adoption et optimisation des coûts
Vous avez déployé Copilot ? Pour obtenir un véritable retour sur investissement, il est essentiel de mesurer l’adoption, d’accompagner les usages, et d’optimiser en continu les coûts liés aux licences et aux outils Microsoft 365.
Grâce à un reporting mensuel, afin d’adapter l’accompagnement des utilisateurs…
- Suivre l’usage réel de Copilot.
- Identifier les cas d’usage les plus adoptés.
- Mesurer l’impact sur la productivité et le temps gagné.
- Repérer les usages à risque ou non conformes.
Grâce au suivi, nous pouvons identifier :
- Les doublons et suréquipements.
- Les opportunités de bascule vers des offres plus adaptées (E3 → Business Premium, etc.).
- Aligner vos licences sur les besoins métiers.
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Vous envoyez des PDF, des images à Copilot… mais où vont toutes ces données ? Sont-elles sauvegardées ? On vous dit tout ici !
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